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用友汽车:深耕汽车营销与后市场服务领域 赋能行业数字化转型

发布时间: 2022-08-04? 来源:本站原创 作者:admin

  近年来,汽车的功能和定位从传统的出行工具向移动智能终端转型升级,从而使得车企纷纷调整自身的发展方向,从传统的制造厂商向出行服务商转型,而随着技术的发展,软件系统平台作为新一代信息技术的载体,对汽车营销与后市场服务领域数字化转型发挥着不可替代的赋能作用并愈加凸显。在此背景下,行业内领先企业如用友汽车等也迎来了快速发展。

  随着国家的政策导向,云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展,数字化转型已经成为汽车行业企业的核心战略之一,越来越多的车企期望通过数字化转型来实现企业业务的转型、创新和增长。在汽车行业的各个业务环节中,直接面向消费者,能够产生销售收入的营销与后市场服务环节是车企在数字化转型过程中最为重视的环节之一。

  汽车后市场服务是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务。稳定增长的汽车保有量、逐步老化的车龄结构,都为我国汽车的后市场服务领域提供了良好的发展基础。根据计世资讯《2020-2021年中国汽车行业软件应用研究报告》,我国汽车行业营销环节的软件在2020年的市场规模为19.8亿元,未来四年的年均增长率为23%左右,在2024年预计达到45.4亿元;后市场环节的软件在2020年的市场规模为19.1亿元,未来四年的年均增长率为27.8%左右,在2024年预计达到50.9亿元。

  作为新一代信息技术的载体,软件系统平台在汽车行业企业的经营中扮演的角色已经从提升企业经营效率的工具,变革为带动企业创新的驱动力。优秀的软件公司已经不仅仅是简单被动的根据客户的业务需求进行系统搭建,而是会全面参与到车企的业务发展和创新中,通过软件技术助力企业发展。

  用友汽车自成立以来一直聚焦在汽车营销与后市场服务领域,主要面向汽车行业的整车厂、经销商、服务站等客户,提供营销与后市场服务领域的数智化解决方案、云服务、软件及专业服务,并打造汽车产业链上下游和跨行业融合的数字化生态体系平台,赋能汽车行业数字化转型。

  用友汽车的产品不仅能够满足车企在营销与后市场服务领域的业务需求,同时还在汽车的制造、设计等环节发挥了重要作用,实现了产供销协同、研发设计协同、质量管理协同等,解决了汽车行业多环节的痛点。目前,用友汽车的产品已在国内车企中得到广泛应用,公司服务过的整车厂近百家、经销商超过1.5万家。凭借全方位的竞争优势,公司产品成功替换了宝马中国、捷豹路虎中国、福特中国、福建奔驰等外资及合资车企一直使用的国际知名品牌产品,实现了国产软件在该领域的进口替代。

  汽车行业作为国民经济的支柱产业之一,其营销与后市场服务领域的业务场景多样,流程也极为复杂。该领域的软件厂商需对汽车行业的业务流程、管理体制等有深入的了解和经验积累,才能够快速理解客户的业务需求,而且由于汽车行业营销与后市场服务领域具有业务场景多样,流程极为复杂的特性,加上各车企的组织架构和业务模式都不尽相同,该领域的软件厂商需要具备较高的技术能力,才能在底层技术框架的适配性、系统架构的整体设计把控、根据客户需求快速进行定制化开发等方面满足客户需求。

  同时,在数字化转型的大背景下,车企的新管理架构、新业务模式、新产品体系层出不穷,对软件厂商的中台建设能力、系统快速迭代升级能力等提出了很高的要求;另一方面,车企越来越注重在系统开发、实施与部署中的应用,这就要求软件厂商具备较高的云化技术实力。

  用友汽车自设立以来,一直秉承以技术驱动公司发展的理念,坚持不断探索、研究软件创新技术,并结合多年发展所累积的丰富的行业及项目经验,利用、等新一代信息技术,自主研发出了多项先进的核心技术,形成了用友汽车云原生技术平台和用友汽车数智化开发平台,为公司的主营业务产品提供了强有力的技术支撑。

  其中,用友汽车云原生技术平台是公司独立研发、基于云原生架构的技术底座,使产品部门能够基于该平台专注于产品应用功能的研发,从而提高产品的研发、部署及运维的效率和质量。公司产品在技术架构的云转型方面起到了行业引领作用。

  用友汽车数智化开发平台沉淀了完善的汽车行业营销与后市场服务领域的行业知识与技术诀窍,既能够满足不同车企在营销策略、业务流程、管理架构等各方面差异化的需求;又将差异化的需求形成可复用的技术与行业模型,提高了软件产品后续的升级迭代与定制化开发效率;高效地解决了汽车行业组织架构与工作流程复杂的软件研发难点;有效地提升了产品的汽车数智化应用程度与效率;并匹配汽车行业智能化、网联化等“新四化”发展趋势,技术水平位于行业前列。

  在此基础上,用友汽车研发了公司的三大主营业务产品:车企营销系统、车主服务平台、汽车产业生态服务平台。该等产品已在汽车营销与后市场服务领域进行了深度的应用,符合产业发展趋势和客户需求,与汽车产业深度融合,并赋能汽车产业数字化转型。

  汽车行业数字化转型的落地需要持续完善营销与后市场服务环节的线上化、数字化、智能化,能够更快速、更精准的了解、响应市场趋势和客户需求,从而驱动企业创新,这就带来了软件产品快速发展的机会。

  同时,随着国家对新能源汽车的扶持,越来越多的企业加入到了造车的行列。这一方面扩大了市场参与者的数量;另一方面,造车新势力等汽车品牌在营销与后市场服务领域的业务开展模式和燃油汽车品牌有较大不同,其对终端消费者的需求、偏好、行为也更加重视,这就推动了汽车行业营销和售后模式的革新,使得车企对营销与后市场服务领域的软件产品产生了众多的新业务需求。

  作为国内汽车营销与后市场服务领域软件龙头企业,用友汽车汇聚了大量既精通软件创新技术、又有多年汽车行业知识积累的复合型科技人才,逐步在技术架构、系统功能、服务响应等各方面积累起相较国外厂商的竞争优势,公司服务过的车企涵盖了国内和国际各大主流品牌。这使得公司相较竞争对手积累了更为完善的行业知识体系以及更多的软件开发及实施的成功案例。

  因此,公司能够将汽车这一工业支柱行业在营销与后市场服务领域庞杂的行业知识体系形成行业智慧沉淀至软件产品中,并将其抽象化和标准化,形成符合软件云化发展趋势、匹配行业特性、复用程度高的底层架构技术、行业应用技术和行业数据模型,并在相关核心技术的基础上研发出较国内外同行业厂商都具备较强竞争力的产品。

  通过长期的行业项目经验的积累与实践的磨砺,用友汽车对汽车行业的业务流程、管理体制、行业发展趋势等有深入的了解和经验积累,掌握了完善的行业知识体系,能够快速理解、响应客户的业务需求,并能够结合公司优秀的技术能力,将行业知识体系形成行业智慧沉淀至软件产品中。

  公司可以直接参与到客户业务变革的蓝图设计中,向客户提供业内最佳实践的案例与建议,协助客户进行业务创新,从而提升客户服务满意度,建立起服务优势。此外,公司能够整合汽车产业生态资源,打造产业生态平台,直接向客户交付各类汽车产业生态增值服务,从而进一步满足B端车企和C端车主的众多场景需求,丰富了公司的产品与服务种类,提升了公司的竞争力。

  在招股书中,用友汽车对于未来发展也做出战略规划,首先,坚持产品云化发展路线,持续在云计算、、移动互联网、AI等技术领域进行研发投入,保持公司技术竞争优势,研发出更多具有国际竞争力的软件及云服务产品。其次,紧跟国家加快发展汽车的政策导向,进一步完善、拓展产品对应功能,加大力度拓展造车新势力和新能源车企客户。再次,把握软件国产化和汽车行业数字化的发展趋势,将公司产品与汽车产业深度融合,构建生态化服务体系,提升公司在国内汽车营销与后市场服务领域的占有率。最后,进一步提高公司品牌影响力,把握我国车企全球化发展机遇,积极拓展海外市场,不断提高公司在国外市场的美誉度和竞争力。

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